Le télécom au service de votre croissance
De 5 à 250 collaborateurs, en télétravail ou au bureau, sur un site ou plusieurs. Une infrastructure qui s'adapte à vos évolutions, et un interlocuteur unique qui anticipe vos besoins à 2 ans.
Chiffres illustratifs de nos objectifs de service. Notelia est une société en cours de lancement.
Vous dirigez, vous structurez, vous croissez
Votre PME vit une étape déterminante. Vous étiez 12 il y a deux ans, vous êtes 28 aujourd'hui, vous serez peut-être 50 dans 18 mois. Vous avez ouvert un second site, vous embauchez à distance dans une autre région, vos commerciaux passent 80 % de leur temps en clientèle. Votre infrastructure télécom, elle, n'a pas suivi. Elle a été pensée pour l'entreprise que vous étiez, pas pour celle que vous devenez.
Et vous n'avez ni le temps ni l'envie de gérer un projet télécom de plusieurs mois. Vous voulez quelqu'un qui prend le sujet, qui vous propose la bonne architecture, qui l'installe sans rupture d'activité, et qui reste votre interlocuteur unique au fil des évolutions. Vous voulez un partenaire qui comprend que votre temps coûte cher, que vos factures doivent être lisibles, et que votre service client repose autant sur la qualité de vos appels que sur la qualité de vos produits.
Une infrastructure scalable, sans rupture ni reprise
Architecture évolutive
Démarrez à 8 postes, montez à 80 sans changer de système ni de prestataire. Notre infrastructure absorbe vos évolutions sans nouveau chantier ni nouvelle migration.
Télétravail intégré nativement
Le poste fixe au bureau et le poste sur le mobile à la maison sonnent ensemble, sur le même numéro. Vos collaborateurs hybrides travaillent où ils veulent sans perte de service ni surfacturation.
Intégrations CRM et collaboration
Couplage natif avec Microsoft Teams, Google Workspace, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Sellsy. Vos appels remontent dans le CRM automatiquement, vos commerciaux gagnent un temps précieux.
Centre de relation client
Pour les équipes qui gèrent du SAV ou du commercial volumétrique, nous déployons files d'attente, supervision temps réel, enregistrement qualité, et reporting d'activité hebdomadaire.
Notre matériel et nos protocoles pour les PME
Standard cloud scalable
3CX, Wildix ou Bouygues Telecom Pro selon le profil.
Fibre pro multi-débits
De 100 Mb à 10 Gb symétriques, raccordement Sosh Pro, Orange ou opérateurs alternatifs selon zones.
Mobilité unifiée
Un numéro qui sonne partout : poste, mobile, ordinateur portable, app dédiée.
Intégration CRM
HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Sellsy, Zoho et beaucoup d'autres.
Reporting et analytics
Statistiques d'appels, taux de prise, temps moyen, par collaborateur et par équipe.
Pack mobile entreprise
Forfaits illimités France et Europe, data généreuse, partage de data inter-comptes.
Une infrastructure qui grandit avec vous, sans tout refaire
Vous ne voulez pas changer de système à chaque croissance. Nous construisons votre architecture en pensant déjà à dans deux ans : nouveaux sites, nouveaux collaborateurs, nouveaux pays. Vous montez en charge, pas votre facture de complexité.
Scalable dès le départ
Démarrez à 8 postes, montez à 40 sans changer de système ni de prestataire. On ajoute, on ne remplace pas.
Mobilité unifiée
Le même numéro sonne au bureau, en télétravail et sur mobile. Vos commerciaux sont joignables partout, sans surfacturation.
Intégré à vos outils
Microsoft Teams, Google Workspace, votre CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive) : la téléphonie s'y branche nativement.
Un interlocuteur qui anticipe
Un conseiller dédié qui connaît votre projet, un tableau de bord mensuel et un plan d'évolution à 3 ans. Pas de hotline, pas de ticket anonyme.
“La croissance d'une PME, c'est d'abord la capacité à dire oui au prochain client.”
PME industrielle 47 salariés, 2 sites (Aubagne et Lyon)
Cette PME spécialisée dans la métallurgie de précision nous a contactés parce que ses deux sites fonctionnaient en silos téléphoniques complets, avec des opérateurs différents et des numéros qui ne se parlaient pas. Le commercial à Lyon devait composer le numéro principal d'Aubagne et passer par l'accueil pour joindre le technicien adéquat. Nous avons unifié l'ensemble sur un même standard 3CX hébergé en France, déployé une fibre dédiée par site, raccordé les deux infrastructures par VPN, intégré HubSpot pour la remontée automatique des fiches prospects à l'appel, et équipé les 12 commerciaux d'un pack mobile professionnel avec leur numéro fixe sur leur mobile. Bilan 12 mois après : la facture télécom globale baisse de 28 %, le taux de décroché en première sonnerie passe de 64 % à 91 %, et le taux de conversion commercial mesuré dans HubSpot progresse de 17 %.
Scénario représentatif d'un déploiement type. Notelia est une société en cours de lancement : cet exemple illustre notre méthode et ne désigne pas un client existant.
Ce que les dirigeants de PME attendent
Exemples représentatifs des attentes du secteur. Notelia est une jeune société : ces témoignages illustrent notre positionnement, ils ne proviennent pas de clients réels.
Notelia est notre seul prestataire télécom, et c'est très bien ainsi. Une personne, un numéro, un mail. Quand j'appelle, je tombe sur mon conseiller, pas sur un serveur vocal.
Nous avons doublé d'effectif en 18 mois sans aucun chantier télécom à gérer côté direction. C'est exactement ce que nous attendions.
Vos sites connectés, vos coûts sous contrôle
Téléphonie, mobiles, vidéosurveillance sur plusieurs sites : nous supervisons l'ensemble 24h/24 et anticipons vos évolutions. La plupart des incidents sont résolus avant qu'ils n'atteignent vos équipes ou vos clients.
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